Pracownik/czka ds. obsługi klienta

• wystawianiu faktur,

• dokładnym rejestrowaniu informacji w odpowiednich systemach w celu wprowadzania ulepszeń i poprawiania doświadczeń zakupowych klientów w przyszłości, 

• rozpatrywaniu reklamacji klientów zgodnie ze swoim poziomem uprawnień, 

• podnoszeniu artykułów w celu przeprocesowania zwrotu/reklamacji (różna waga artykułów); 

• rozwiązywaniu problemów klientów związanych z ogólnymi pytaniami - podstawowa wiedza o sklepie i procesach.

• masz pozytywne nastawienie i lubisz pracę zespołową,

• potrafisz zachować spokój i uprzejmość w różnych sytuacjach,  

• jesteś dokładna/y, skrupulatna/y i odpowiedzialna/y, 

• potrafisz pracować pod presją czasu, 

• chętnie się uczysz i rozwijasz, 

• jest gotowa/y do pracy w systemie zmianowym,

• jesteś chętna/y do pracy na 0,7 lub 0,5 etatu,

• posiadasz już jakieś doświadczenie w obsłudze klienta,

• posiadasz orzeczenie o niepełnosprawności (rekrutacja prowadzona w ramach działań aktywizacji zawodowej dla osób z niepełnosprawnościami).

• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,

• praca w międzynarodowej firmie,

• pakiet benefitów pracowniczych,

• zespół stawiający na współpracę i różnorodność.

przygotowanie do procesu rekrutacji, a w tym:

• opracowanie dokumentów aplikacyjnych,

• przedwstępna rozmowa z pracodawcą,

• dodatki aktywizacyjne za podjęcie i utrzymanie zatrudnienia,

• monitoring i wsparcie po rozpoczęciu zatrudnienia.